Creazione siti web: l'ecommerce totalmente personalizzato per tutti i budget

Creazione siti web

Nel mondo dell'e-commerce, la personalizzazione è diventata una strategia sempre più popolare ed efficace per aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite. Personalizzando l'esperienza dell'utente, le aziende possono, infatti, creare un legame emotivo con i propri clienti, utile ad aumentarne la fedeltà e la lealtà a lungo termine.

La personalizzazione dell'e-commerce si può definire come l'uso responsabile dei dati aziendali per conoscere, guidare e stupire i clienti con esperienze così rilevanti e coinvolgenti da diventare indimenticabili. Questo processo che può essere applicato a più canali contemporaneamente, ha come risultato percorsi misurabili che coinvolgono, guidano e trattengono gli acquirenti.

E-commerce specialist: realizziamo il tuo progetto e-commerce su misura per te

La personalizzazione nell'e-commerce consiste, come accennato, nell'uso dei dati per offrire un'esperienza pertinente e coinvolgente per i consumatori, attraverso canali e dispositivi, e nel misurare, quindi, l'impatto dell'esperienza fornita.

Sono disponibili diverse tipologie di e-commerce e ciascuna adattabile, in base al budget che si ha a disposizione, a qualsiasi negozio virtuale e l'e-commerce specialist è il responsabile di tutte le azioni necessarie a cucire su misura il progetto di shop online.

Perché personalizzare l'esperienza? Semplicemente perché le persone non acquistano più solo un prodotto, ma l'esperienza che lo riguarda: dalla ricerca al perfezionamento dell'acquisto. I consumatori, sempre di più attenti e connessi non sono necessariamente fedeli a un singolo canale di comunicazione o a una singola azienda, ma sono a caccia di situazioni accattivanti e fuori dall'ordinario.

Secondo CoMarketing, il 67% degli acquirenti online afferma di preferire acquistare da un sito commerciale che propone loro offerte personalizzate. La personalizzazione permette, quindi, di soddisfare sia l'e-retailer – che aumenta il suo tasso di conversione, l'importo del carrello medio e la fidelizzazione dei suoi clienti – sia il cliente finale – che ha una migliore esperienza di acquisto.

Perché hai bisogno di personalizzare il tuo negozio online

L'obiettivo principale della personalizzazione è quello di soddisfare le aspettative del consumatore: aiuta a favorire le interazioni con i clienti e a migliorare la loro esperienza sul sito. Il contenuto visualizzato è adattato agli interessi di ciascun visitatore che sarà in grado di trovare facilmente ciò che sta cercando e che acquisterà anche prodotti diversi da quelli per i quali si è recato sul sito.

Infine, la personalizzazione consente di stabilire e mantenere legami con i clienti effettivi e potenziali: è un elemento essenziale per fidelizzarli, portarli all'acquisto e per trasmettere informazioni sul marchio.

Come personalizzare il tuo sito e-commerce?

La personalizzazione del sito di e-commerce è un insieme di operazioni che mirano a offrire un'esperienza individuale agli utenti che visitano il sito. Il contenuto che viene visualizzato è, quindi, dinamico, adattandosi al profilo di ciascun visitatore.

Per ottenere questo risultato è necessario utilizzare strumenti specifici, pensati proprio per questo scopo. Esistono anche diversi fattori di personalizzazione che devono essere monitorati per analizzare il comportamento e le esigenze dei clienti che visitano il sito.

Personalizzazione in base alla posizione geografica del visitatore

La personalizzazione comporta generalmente la personalizzazione del sito di e-commerce in base alla posizione geografica di ciascun visitatore. In questo modo, si possono visualizzare le offerte riservate a una località, formulare raccomandazioni su prodotti specifici che potrebbero essere utili alle persone che si trovano in una regione specifica, etc.

Personalizzazione in base al comportamento dell'utente

Il sito di e-commerce può essere personalizzato anche fornendo consigli sui prodotti pertinenti, basandosi, ad esempio sulla cronologia di navigazione dell'utente.

Personalizzazione in base al tempo che l'utente trascorre sul sito

Infine, la personalizzazione comporta anche l'analisi del tempo che ogni utente trascorre sul sito. Associato al comportamento del visitatore (pagine visitate, quando ha abbandonato il carrello, ecc.), questo fattore consente di rilevare le falle che portano gli utenti ad abbandonare il negozio virtuale.

L'importanza di avere un sito di e-commerce bello e facile da navigare

Il design e la facilità di navigazione sono due fattori essenziali. Per stabilire l'immagine del marchio, il sito di e-commerce deve avere un design in linea con i valori dell'azienda. Sul web la prima impressione è importante, ma i dettagli, forse, lo sono ancora di più.

Per questo, e-commerce specialist aiuta a scegliere attentamente e strategicamente la grafica, il carattere, i loghi e i colori. Ogni pagina deve avere un design sobrio, ma accattivante, armonioso e piacevole da guardare. Inoltre, per far sì che gli internauti navighino piacevolmente sul sito e-commerce, è necesario lavorare su:

- design reattivo
- tempo di caricamento
- collegamenti coerenti e chiari tra le diverse pagine del sito
- contenuto di ogni pagina

Vantaggi della personalizzazione dell'e-commerce

La personalizzazione dell'e-commerce è sicuramente una strategia vincente. Ecco quali sono i suoi principali benefici per lo shop online.

Un design personalizzato al 100% per la tua attività

Creare un negozio e-commerce su misura permette, prima di tutto, di ottenere un sito che assomiglia all'azienda. Laddove un CMS offre temi pre-progettati, che non possono essere personalizzati in profondità, un sito creato su misura offre molte più possibilità, rispecchiando perfettamente l'identità di marca e la brand image. Dai colori ai caratteri tipografici, passando per lo stile della scrittura, si ha il controllo totale di tutti gli elementi che compongono il design del sito.

Inoltre, è possibile offrire diversi universi visivi per ogni pagina o categoria di prodotto, mentre i siti pre-progettati sono molto più uniformi.

Un'esperienza utente ottimale

Con un sito di e-commerce su misura, si puòoffrire un'esperienza utente ottimale ai visitatori e li si può accompagnare durante il loro percorso di acquisto. Innanzitutto, è possibile impostare una strategia di acquisizione personalizzata per conquistare nuovi potenziali clienti utilizzando pulsanti, finestre pop-up e moduli. Ogni dettaglio dell'e-commerce può essere adattato, in base al target di riferimento, per incoraggiare i visitatori ad agire, sia che si tratti di iscriversi alla newsletter o di effettuare un acquisto.

Inoltre, un sito di e-commerce personalizzato può essere facilmente arricchito con funzionalità specifiche, come una barra di ricerca o un sistema di filtri.

Aumento delle prestazioni tecniche

I siti pre-progettati sono dotati spesso di funzionalità superflue che hanno l'effetto di appesantire il negozio online e ne degradano le prestazioni. Con un design personalizzato, il sito contiene solo ciò di cui si ha bisogno per vendere i prodotti e soddisfare i clienti. Privo di codice e query non necessari, il negozio virtuale mostra un tempo di caricamento meno elevato e una maggiore fluidità che non farà che migliorare l'esperienza dell'utente.

Affidando la realizzazione del sito di e-commerce ad un'agenzia di sviluppo web, si ha la garanzia che il negozio virtuale sarà perfettamente strutturato, secondo gli standard web. Pertanto, lo shop online funzionerà perfettamente sulla maggior parte dei browser e dispositivi.

Un referenziamento naturale ottimizzato

Le buone prestazioni tecniche del sito di e-commerce personalizzato saranno apprezzate non solo dai visitatori, ma anche dai motori di ricerca. In effetti, un tempo di caricamento rapido può migliorare significativamente il referenziamento naturale. Il negozio di e-commerce avrà, quindi, maggiori probabilità di apparire nella prima pagina dei risultati di ricerca di Google e Bing.

Affidando la creazione del sito di e-commerce a un'agenzia di sviluppo web, si beneficerà anche della sua esperienza nell'ottimizzazione SEO on-page: dalla scelta delle parole chiave alla loro integrazione nei contenuti delle pagine, passando per la gerarchia e il corretto utilizzo dei tag HTML, nulla è lasciato al caso!

Manutenzione semplificata

Se creare un sito utilizzando una piattaforma di e-commerce è relativamente semplice, assicurarne la manutenzione quotidiana è un'altra cosa. Tra aggiornamenti del sito e dei plugin, problemi di sicurezza e bug, può diventare un vero grattacapo.
Con un sito personalizzato, l'agenzia di sviluppo web si assicura quotidianamente che lo shop online sia perfettamente aggiornato, garantendone la sicurezza e le prestazioni.

In conclusione, la personalizzazione dell'e-commerce è una soluzione essenziale per creare un sito unico, capace di mettere in risalto il marchio e i suoi prodotti, offrendo al tempo stesso un'esperienza ottimale ai clienti, maggiori prestazioni a livello tecnico e un ottimo referenziamento naturale.