Perchè optare per lo sviluppo di siti web professionali ?

Siti web professionali

Con un sito web professionale ben costruito per il proprio target di riferimento, un'azienda può dare risalto alla propria immagine e crearsi una reputazione online, attrarre nuovi clienti, stabilire un collegamento diretto con essi e raccogliere opinioni e commenti per migliorare la propria offerta.

Inoltre, la presenza di un sito web, anche con una semplice pagina vetrina, conferisce all'azienda una maggiore credibilità e un notevole vantaggio rispetto ai concorrenti relativamente allo sviluppo dell'attività commerciale e al fatturato che ne consegue.

Creare un sito per nuovi business: da dove iniziare e a chi rivolgersi

Le web agency riuniscono professionisti preparati e particolarmente specializzati nella realizzazione di siti web per aziende.

Il team di un'agenzia di sviluppo di siti internet è composto da più figure, ciascuna competente in un settore specifico.

• Un web customer advisor: responsabile della ricezione delle richieste dei clienti e della formulazione di un'offerta corrispondente alle loro aspettative e del servizio post-vendita.

• Uno o più web developer: incaricati della creazione vera e propria dei siti web e/o della realizzazione di applicazioni per mobile. Questi professionisti sono i tecnici della web agency.

• Un web designer: sviluppa un progetto grafico corrispondente all'immagine del marchio, al settore di attività dell'azienda committente e terrà conto delle precise aspettative del cliente oltre a padroneggiare i principali prerequisiti della codifica informatica per proporre un design coerente. Il web designer ha specifiche competenze anche relativamente alla realizzazione di banner, loghi e creazioni grafiche di vario tipo.

• Un web integrator: responsabile dell'integrazione del codice sviluppato dal web developer nel design fornito dal web-designer. Il web integrator ha un ruolo essenziale poiché fornisce il rendering finale del sito.

• Editor Web: crea il contenuto del sito web.

• Agenti SEO: esperti di sviluppo informatico e web-marketing, questi professionisti dispongono di strumenti di analisi con cui si occupano delle campagne Adwords, del mailing e dell'ottimizzazione del sito per favorirne il referenziamento naturale. Gli agenti SEO lavorano fianco a fianco con i creatori di contenuti così come con gli sviluppatori.

• Community manager: conoscono i social network come il palmo della loro mano e lavorano per assicurare all'aziende una brand image ottimale oltre a un rapporto diretto con il pubblico di riferimento.

Grazie agli sforzi del team di progettazione, una volta creato, il sito web soddisferà tutte le aspettative dell'azienda, fin nei minimi dettagli, sia in termini di ergonomia che di design e funzionalità.

Per creare un sito web tramite una web agency seria e con una buona reputazione, è necessario disporre di un budget adeguato perché i prezzi sono tanto diversi quanto vari, a seconda delle opzioni e delle esigenze che si hanno.

I vantaggi dello sviluppo di siti web professionali

Con il diffondersi di internet come mezzo di comunicazione globale, la facilità di raggiungere altri paesi e conquistare nuovi mercati è un dato di fatto. La tecnologia ha risolto molte difficoltà che sembravano insormontabili.

Prima di tutto, un sito web consente a un'azienda di avere una presenza online ininterrotta. Ciò significa che i clienti possono visitarlo in qualsiasi momento del giorno e della notte, facilitando la ricerca di informazioni sull'azienda, sui suoi prodotti o servizi. Inoltre, una pagina web può raggiungere un pubblico molto più vasto rispetto ad altri mezzi pubblicitari il che la rende uno strumento di marketing estremamente efficace.

Un sito web è anche un ottimo modo per aumentare la visibilità di un'azienda. Con una buona strategia SEO (Search Engine Optimization), qualsiasi marchio può migliorare il proprio posizionamento nei risultati di ricerca di Google, aumentando il traffico e la sua visibilità. Inoltre, una pagina web può essere ottimizzata per l'utilizzo su dispositivi mobili, il che è particolarmente importante oggi poiché sempre più persone utilizzano i propri telefoni cellulari per navigare in internet.

Un altro importante vantaggio di avere un sito web è che può aumentare la credibilità di un'azienda. Molti clienti si aspettano che il marchio abbia una presenza online e un sito ben progettato e professionale può migliorare di molto l'immagine e la reputazione.

Detto questo, il ricorso al sito web come elemento imprescindibile di una strategia di marketing digitale vincente, produce effetti positivi concreti sull'attività promozionale di qualsiasi azienda.

Esclusività

A differenza dei social media, il sito web consente di avere un dominio su internet, oltre a permettere la creazione di una piattaforma esclusiva, un proprio gestore e un layout secondo l'identità visiva e concettuale del marchio, soddisfacendo sia l'esigenze dell'azienda, sia quelle del suo target di destinazione.

I social media sono temporanei, mentre il sito è di proprietà dell'impresa e tutte le informazioni registrate su di esso saranno accessibili a tempo indeterminato.

Promozione economica ed efficace

Internet è il mezzo di comunicazione più utilizzato al mondo. Essere presenti su di esso con una pagina esclusiva, per l'azienda significa già ottenere un'enorme visibilità e maggiori possibilità di successo e riconoscibilità del brand senza costi aggiuntivi. Poiché è online e facilmente accessibile, il sito trasmette più informazioni e raggiunge il pubblico target in modo rapido ed efficace.

Mantenere aggiornato il sito web, fornire informazioni importanti sull'azienda e pubblicizzare i propri prodotti e servizi contribuisce a conquistare la fiducia dei potenziali clienti del marchio.

Rapporto con i clienti

Un altro vantaggio di questo strumento è che, con esso, è possibile mantenere uno stretto rapporto con gli utenti. Per questo, il modo più efficace è utilizzare il sito come piattaforma di contenuti.

La creazione di contenuti pertinenti che istruiscono e chiariscono i dubbi del pubblico di destinazione dimostra che le persone possono fidarsi del marchio, oltre a generare opportunità di coinvolgimento, attrarre nuovi clienti, fidelizzare quelli vecchi e far apprezzare i prodotti ai consumatori .

Aumento delle vendite

Grazie alla sua enorme portata, il sito diventa una grande vetrina virtuale. È possibile esporre e, persino, vendere i propri prodotti e servizi in qualsiasi momento e in qualsiasi parte del mondo. Essere online 24 ore su 24 offre ai potenziali clienti la possibilità di acquistare senza vincoli di tempo e distanza.

Misurazione dei risultati

Esistono diversi strumenti che consentono di misurare le prestazioni di un sito web. Dati come il traffico, il percorso seguito dai visitatori all'interno delle pagine, il tempo trascorso sul sito, etc., sono tutte informazioni importantissime, facilmente tracciabili. Misurando questi risultati è possibile capire il comportamento dei clienti, effettivi o anche solo potenziali, prendere decisioni e ottimizzare link e pagine, aumentando il ritorno positivo per il proprio business.

Sviluppo siti web per una strategia di marketing digitale vincente

In conclusione, avere un sito è fondamentale per qualsiasi azienda che voglia avere successo nel mercato odierno. Una pagina web può migliorare la visibilità, la credibilità e la redditività di ogni tipo di attività imprenditoriale e può essere utilizzata come strumento efficace in qualsiasi strategia di marketing digitale.

Con una buona presenza online, un'azienda può raggiungere un pubblico molto più ampio, migliorare la propria reputazione e aumentare le proprie entrate.

Curare l'immagine della propria attività è un compito che va svolto a tutti i livelli: ogni spazio in cui ci si promuove ed espongono i propri prodotti deve essere studiato metodicamente perché la brand image è forse il bene più prezioso che un marchio ha.

Proprio per questo, è consigliabile rivolgersi a professionisti della realizzazione di siti web che si occupino di sviluppare un prodotto su misura, che abbia una presentazione adeguata e garantisca il corretto funzionamento dei suoi componenti.

Assumendo i servizi di un team di specialisti, l'azienda potrà disporre di un sito web che combini tutti gli aspetti necessari per essere classificato come creativo, accattivante e funzionale. La professionalità delle agenzie permette ai progetti di essere di qualità superiore e fa sì che le modifiche richieste possano essere applicate più velocemente e che l'ottimizzazione dei siti sia massima.

Creare pagina web unica come biglietto da visita per i clienti: funziona ?

Pagina web unica

Un sito web, ben progettato, con un design originale e contenuti di qualità, permette di aumentare la visibilità, di incrementare le vendite, di essere vicino ai clienti, di veicolare un messaggio, di far conoscere i prodotti e servizi a un nuovo pubblico.

Creare un sito web efficace, chiaro, intuitivo può rivelarsi un compito arduo perché comprende tutta una serie di azioni. Per far sì che il sito diventi un biglietto da visita digitale per i visitatori è necessario seguire, infatti, regole e passaggi precisi.

Creare un sito internet per affermarsi nel mondo digitale: guida pratica

Indipendentemente dal settore, dall'ubicazione o dalle dimensioni, il comune denominatore di tutte le aziende di successo è avere un sito web che definisca e rafforzi la presenza digitale minima di cui ogni attività non può fare a meno.

Lo sviluppo di un sito web non è così semplice come si potrebbe credere. La realizzazione deve essere ben pianificata, considerando la sua importanza e rilevanza per le strategie di marketing e di vendita. È necessario, innanzitutto, pensare al profilo del pubblico di destinazione e collegare tutte le azioni all'interno della pagina per acquisire e generare lead. Nel tempo, inoltre, l'analisi del comportamento dei visitatori fornisce dati preziosi su aspetti che dovrebbero essere migliorati o completamente modificati.

In altre parole, tutta la struttura del sito web deve essere pensata per offrire il massimo delle informazioni, in modo pratico e mirato, con attenzione a ciò che è, di fatto, utile al target.

Forniamo di seguito una guida pratica, da seguire passo-passo, per sviluppare un sito web partendo da zero.

Registrazione del dominio

Il primo passo è registrare il dominio del sito web: l’URL che costituisce la garanzia del diritto di utilizzare l'estensione scelta.

Scegliere il provider dell’hosting

Dopo aver registrato il dominio, è il momento di scegliere dove sarà ospitato il sito web. Ciò significa che si ha bisogno di un ambiente, fornito dall'host, per archiviare tutto ciò che viene prodotto (pagine, file e immagini).

Definizione dell’obiettivo

Risolta la parte tecnica e burocratica, il passo successivo è la progettazione per definire l'obiettivo principale della costruzione del sito.

Alcuni obiettivi comuni alla maggior parte delle pagine web aziendali sono:

- presentazione del catalogo di prodotti e servizi;
- lead generation e coinvolgimento;
- aiutare il pubblico a trovare un negozio fisico;
- apertura di un canale di contatto e interazione tra i consumatori e l'azienda;
- riaffermare l'impegno del marchio per la qualità e l'affidabilità: storie di successo, presentazioni istituzionali, testimonianze dei clienti, etc.

Scelta del template

La scelta del template (modello) definisce la presentazione visiva della pagina e l'organizzazione delle informazioni in modo da personalizzare il proprio brand e rimanere impressi nella memoria delle persone che vi accedono.

Configurazione del sito

Con il template e le sezioni definite, per finalizzare e mettere online il sito, è necessaria la sua configurazione: cioè inserire i contenuti, come testi, foto e video.

Suggerimenti per lo sviluppo di un sito web efficace

Con le tante opzioni che si hanno a disposizione, è difficile sapere qual è il formato migliore, il layout ideale e quali campi sono più importanti per il proprio sito web. Ci sono anche altri aspetti da considerare, oltre a quelli pratici, che determinano l'efficacia delle pagine. Si tratta di accorgimenti strategici che, se seguiti con attenzione, incidono positivamente sulla qualità.

Andare oltre l'estetica

Un sito web deve essere pratico per coloro che vi accederanno. Il cliente deve poter trovare i prodotti principali, i contenuti devono essere didattici e la piattaforma di vendita deve essere efficiente. Senza contare che una navigazione lenta diminuisce le possibilità di portare a termine l'acquisto.

Si devono creare, quindi, pagine in cui i clienti possano trovare in modo intuitivo le opzioni che desiderano. Esporre informazioni vere e chiare farà sì che i visitatori si fidino del marchio. E non bisogna dimenticare di inserire una buona pagina di relazione (contatto) in modo da poter interagire con il pubblico.

Mantenere aggiornato il sito web

Oltre ad essere bello e pratico, il sito web deve avere dei contenuti. Il suo semplice mantenimento in rete, al giorno d'oggi, non è più un fattore di differenziazione. I consumatori sono sempre alla ricerca di contenuti attuali, aggiornati continuamente, e di informazioni di qualità che possano risultare utili nella loro vita quotidiana.

Scoprire cosa cercano i visitatori

Gestire i contenuti e analizzare i dati ottenuti sul flusso di utenti della pagina, aiuterà a capire cosa cercano i visitatori. Presentare prodotti e servizi in modo appropriato e creativo li motiverà a concludere l'acquisto o ad avviare una partnership. Identificare le tendenze è importante per rendere la pagina pronta a ricevere il pubblico di destinazione.

Mettersi a disposizione

Internet è dinamico e tra milioni di altre pagine, piattaforme e specifiche strutture di navigazione, è necessario disporre di un sito web che si adatti alle richieste del target e che sia facile da trovare. Per questo è necessario attenersi pedissequamente alle buone pratiche che contribuiscono a rendere la pagina accessibile a tutti.

Lavorare sulla Search Engine Optimization (SEO) o ottimizzazione per i motori di ricerca

I motori di ricerca utilizzano sistemi con criteri di selezione specifici: quando qualcuno cerca parole che si riferiscono a ciò che si offre, se il sito è ben organizzato e ottimizzato, comparirà nei primi risultati di ricerca.

Creazione siti web: l'importanza della presenza digitale per le aziende

Internet è un canale importante per posizionare un marchio, espandere l'accesso al mercato, offrire prodotti e servizi e aiutare a costruire relazioni con i clienti, indipendentemente dalle barriere geografiche.

La presenza delle aziende su internet è un percorso inevitabile, poiché sempre più persone lo utilizzano per effettuare ricerche, accedere a informazioni, comunicare attraverso i social network e, ovviamente, fare affari.

Ci sono almeno tre grandi vantaggi che un buon posizionamento sul web può portare alle aziende.

1- Farsi trovare facilmente

Le persone spesso cercano in internet comodità ed efficienza. La presenza online, la corretta classificazione delle informazioni per rilevanza e l'ottimizzazione del canale sono elementi importanti per i motori di ricerca al fine di identificare l'azienda e mostrarla al cliente.

2- Costruire reputazione e relazione

Una volta trovata l'azienda, il cliente deciderà se rimanere o meno nel canale (social network, sito web, altro). L'opportunità è unica e, quindi, deve essere sfruttata al meglio. Per mantenere il cliente nel canale (e, in particolare, sul sito web), è importante ricorrere a strategie mirate (promozioni) che convincano il visitatore a fornire i dati di registrazione per il successivo sviluppo di azioni relazionali.

3- Ottimizzare i processi per i nuovi business

Aziende come ristoranti, pizzerie e bar devono presentare i loro menu con testi ben realizzati e foto d'effetto. Tuttavia, è importante andare oltre le informazioni di base e aggiungere strumenti di ordinazione che semplifichino la vita del cliente. Con questi si rafforza il contatto diretto con il consumatore e si acquisiscono informazioni preziose sulle sue preferenze e sui suoi comportamenti abituali.

La necessità di un sito web oggi

La creazione di un sito web professionale è una parte fondamentale dell'evoluzione tecnologica. Con la presenza dell'azienda in rete, persone provenienti da tutto il mondo possono conoscere il marchio, acquistare i suoi prodotti e richiedere i suoi servizi.

Il proprio dominio su internet genera credibilità e attrae un numero infinito di nuovi clienti, a condizione di creare contenuti che generino engagement e siano accattivanti.

Tutto ciò può essere ottenuto ottimizzando il sito web con una SEO ben applicata che renderà più facile farsi notare dai motori di ricerca. Inoltre, è importante prestare attenzione al proprio target di riferimento, utilizzando linee guida che soddisfino i propri clienti (come l'UX design).

Avere una presenza costante su internet, con un sito web progettato da sviluppatori esperti, può essere un ottimo canale di vendita, promozione e valorizzazione della propria azienda.

Content Creator: Come Creare Contenuti di Qualità

Content Creator

La creazione di contenuti è una strategia redditizia per le aziende in senso lato (liberi professionisti, imprenditori, grandi marchi). Pubblicare contenuti sul web, infatti, permette di ottenere visibilità e sviluppare l'immagine del proprio brand, senza dover ricorrere alla tradizionale prospezione. Tuttavia, affinché il content marketing sia veramente efficace, è fondamentale progettare contenuti di qualità.

Non esiste una definizione ufficiale di cosa sia il contenuto di qualità. In effetti, la valutazione di ciò che è qualitativo o meno è molto soggettiva. Ognuno ha i propri criteri. Tuttavia, in termini di creazione di contenuti, alcuni elementi sono caratteristici del contenuto che può essere descritto come qualità.

Innanzitutto, un contenuto di qualità porta un reale valore aggiunto a chi lo riceve, vale a dire al target aziendale e agli utenti delle varie piattaforme.

I Nuovi Professionisti del Content Marketing

Il business virtuale è cresciuto a un ritmo senza precedenti, soprattutto tenendo conto della maggiore digitalizzazione causata dalla pandemia. Che ruolo hanno i creatori di contenuti digitali in questa realtà? Quale valore aggiunto possono portare?

Sia sulla base degli indicatori che dell'esperienza stessa, la maggior parte dei consumatori – si stima oltre l'80% – non prende una decisione di acquisto senza prima fare una ricerca online per trovare informazioni attendibili sul prodotto o sul servizio che intendono acquistare. È chiaro, quindi, che, al crescere del business digitale, aumenta anche la necessità di investire in strategie di Content Marketing. Questo deve essere il percorso seguito dai brand che vogliono incrementare la loro visibilità, acquisire notorietà, conquistare la fiducia del target di riferimento e ottenere più conversioni.

I creatori di contenuti digitali devono avere competenze specifiche: sono addestrati, ad esempio, a ricercare informazioni, contattare e incrociare le fonti, seguire l'attualità. Questi nuovi professionisti devono avere, inoltre, una scrittura versatile, capacità di sintesi e abilità descrittive (nel caso di reportage).

Tutto questo, però, non basta. I Content Creator devono conoscere le specificità della piattaforma per la quale scrivono e sapere come distinguersi e diventare visibili in un mondo in cui le informazioni abbondano. Il rispetto delle regole SEO, che permettono di posizionare i contenuti nei motori di ricerca come Google, è uno dei requisiti necessari per fare la differenza. È necessario scrivere in modo da aiutare l'azienda ad avere maggiore notorietà e a generare più lead, unendo la qualità alla creatività, senza dimenticare il tono persuasivo.

Quali capacità deve avere un Content Creator

È fondamentale, per quanto detto, assumere creatori di contenuti digitali professionali che siano realmente in grado di produrre contenuti di qualità, progettati nell'ambito di una più vasta strategia di marketing digitale. I Content Creator, come dicevamo, devono avere caratteristiche professionali e competenze trasversali molto ampie. Questi professionisti, seguendo le tendenze e l'attualità, si specializzeranno, ovviamente, nel business e nel mercato in cui operano.

Il creatore di contenuti è responsabile dell'elaborazione dei contenuti digitali: deve, quindi, avere buone capacità di scrittura, ma anche un buon know-how nel referenziamento naturale (SEO) e la capacità di adattarsi alle aspettative degli utenti. Se non è necessariamente un giornalista, ne ha comunque il profilo. Possiamo aggiungere che il Content Creator deve soprattutto scrivere con passione e convinzione facendo incursioni fuori dal campo imprenditoriale, in chiave sociale e civile.

I creatori di contenuti digitali devono sempre concentrarsi sulla fornitura di valore aggiunto al pubblico senza dimenticare il ruolo che il contenuto svolge nel percorso del cliente e i risultati che porta all'azienda. Pertanto, questi professionisti devono anche monitorare gli indicatori di performance utilizzando strumenti di analisi: solo in questo modo saranno in grado di comprendere l'efficacia della strategia e come, eventualmente, deve essere migliorata per ottenere i risultati desiderati.

La creazione di contenuti può essere esternalizzata: le sue attività costituiscono un mercato fatto di liberi professionisti, agenzie di creazione di contenuti, ma anche piattaforme nate per mettere in contatto aziende e Content Creator.

Le competenze del Content Creator

La formazione nella creazione di contenuti digitali deve comprendere competenze tecniche, creative e gestionali, al fine di formare professionisti in grado di gestire progetti multimediali di alta qualità in un ambiente digitale in continua evoluzione. Pertanto, la competenza generale nella creazione di contenuti digitali è focalizzata sulla direzione e produzione di progetti multimediali per più piattaforme, applicando standard di qualità e ricerca tecnologica. Le competenze specifiche possono essere organizzate in 3 gruppi, come elencato di seguito:

Come colmare il divario tra content marketing e pubbliche relazioni

Nell'era digitale di oggi, tutti possono essere creatori di contenuti. Le aziende ne approfittano pubblicando regolarmente post di blog, video e altri contenuti informativi nel tentativo di posizionarsi come fonti affidabili di informazioni preziose.

Ma poiché i contenuti online continuano a crescere, far risaltare i propri richiede un'efficace strategia di pubbliche relazioni o PR. La combinazione di strategie di PR e di content marketing è essenziale per migliorare SEO/visibilità online.

Pubbliche relazioni vs. Content Marketing

Le Pubbliche Relazioni si concentrano sul coinvolgimento degli utenti interessati all'azienda (o al marchio) per plasmare il modo in cui essi la percepiscono. Per far questo e per trasmettere il messaggio aziendale, il Digital PR Specialist utilizza diversi strumenti e piattaforme, tra cui social media, comunicati stampa, brochure, blog, conferenze e altro ancora. Di conseguenza, i team di pubbliche relazioni devono creare regolarmente contenuti pertinenti e assicurarsi che questi raggiungano effettivamente le persone giuste.

Il Content Marketing, al contrario, si concentra sulla creazione di contenuti di valore e pertinenti che attireranno il pubblico desiderato che può includere: post di blog, articoli online, video informativi, case study, ebook e infografiche. Naturalmente, questo contenuto deve essere pubblicizzato, quindi i marketer dei contenuti utilizzano anche metodi di PR come campagne e-mail per distribuire e promuovere i loro contenuti.

PR Marketing e Content Marketing insieme per ottimizzare i risultati

Sia il Content Marketing che le Pubbliche Relazioni sono molto apprezzati nel mondo degli affari. Secondo Hubspot, l'82% dei marketer utilizza attivamente il Content Marketing e lo Statista riferisce che il mercato globale delle Pubbliche Relazioni valeva 88 miliardi di dollari USA nel 2020 e che ne è prevsta una crescita fino a 129 miliardi di dollari nel 2025.

In definitiva, i team di PR e i content marketer condividono l'obiettivo di attrarre clienti e di rendere affidabili le aziende, ma utilizzano strategie di marketing diverse. La combinazione dei loro approcci offre notevoli vantaggi.

Utilizzando le tattiche di Content Marketing, infatti, si è in grado di produrre una vasta gamma di contenuti che mettono in mostra il know how del marchio e, utilizzando le PR, si indagano i modi migliori per raggiungere il target.

Content Creator vs Influencer

Sebbene possa sembrare che i Content Creator e gli Influencer siano abbastanza simili o addirittura identici, la differenza principale sta nell'intento alla base del loro lavoro.

Gli Influencer lavorano con l'intenzione di convincere i propri follower ad acquistare un prodotto o un servizio specifico (di solito perché, in genere, ricevono la loro percentuale su ogni vendita). I Creatori di Contenuti lavorano, invece, con l'intenzione di creare contenuti accattivanti che istruiscano e informino il pubblico. Questi professionisti, a differenza degli Influencer, hanno il potere di accrescere il target grazie alle informazioni che condividono e non in virtù della loro popolarità personale.

Creazione siti web: l'ecommerce totalmente personalizzato per tutti i budget

Creazione siti web

Nel mondo dell'e-commerce, la personalizzazione è diventata una strategia sempre più popolare ed efficace per aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite. Personalizzando l'esperienza dell'utente, le aziende possono, infatti, creare un legame emotivo con i propri clienti, utile ad aumentarne la fedeltà e la lealtà a lungo termine.

La personalizzazione dell'e-commerce si può definire come l'uso responsabile dei dati aziendali per conoscere, guidare e stupire i clienti con esperienze così rilevanti e coinvolgenti da diventare indimenticabili. Questo processo che può essere applicato a più canali contemporaneamente, ha come risultato percorsi misurabili che coinvolgono, guidano e trattengono gli acquirenti.

E-commerce specialist: realizziamo il tuo progetto e-commerce su misura per te

La personalizzazione nell'e-commerce consiste, come accennato, nell'uso dei dati per offrire un'esperienza pertinente e coinvolgente per i consumatori, attraverso canali e dispositivi, e nel misurare, quindi, l'impatto dell'esperienza fornita.

Sono disponibili diverse tipologie di e-commerce e ciascuna adattabile, in base al budget che si ha a disposizione, a qualsiasi negozio virtuale e l'e-commerce specialist è il responsabile di tutte le azioni necessarie a cucire su misura il progetto di shop online.

Perché personalizzare l'esperienza? Semplicemente perché le persone non acquistano più solo un prodotto, ma l'esperienza che lo riguarda: dalla ricerca al perfezionamento dell'acquisto. I consumatori, sempre di più attenti e connessi non sono necessariamente fedeli a un singolo canale di comunicazione o a una singola azienda, ma sono a caccia di situazioni accattivanti e fuori dall'ordinario.

Secondo CoMarketing, il 67% degli acquirenti online afferma di preferire acquistare da un sito commerciale che propone loro offerte personalizzate. La personalizzazione permette, quindi, di soddisfare sia l'e-retailer – che aumenta il suo tasso di conversione, l'importo del carrello medio e la fidelizzazione dei suoi clienti – sia il cliente finale – che ha una migliore esperienza di acquisto.

Perché hai bisogno di personalizzare il tuo negozio online

L'obiettivo principale della personalizzazione è quello di soddisfare le aspettative del consumatore: aiuta a favorire le interazioni con i clienti e a migliorare la loro esperienza sul sito. Il contenuto visualizzato è adattato agli interessi di ciascun visitatore che sarà in grado di trovare facilmente ciò che sta cercando e che acquisterà anche prodotti diversi da quelli per i quali si è recato sul sito.

Infine, la personalizzazione consente di stabilire e mantenere legami con i clienti effettivi e potenziali: è un elemento essenziale per fidelizzarli, portarli all'acquisto e per trasmettere informazioni sul marchio.

Come personalizzare il tuo sito e-commerce?

La personalizzazione del sito di e-commerce è un insieme di operazioni che mirano a offrire un'esperienza individuale agli utenti che visitano il sito. Il contenuto che viene visualizzato è, quindi, dinamico, adattandosi al profilo di ciascun visitatore.

Per ottenere questo risultato è necessario utilizzare strumenti specifici, pensati proprio per questo scopo. Esistono anche diversi fattori di personalizzazione che devono essere monitorati per analizzare il comportamento e le esigenze dei clienti che visitano il sito.

Personalizzazione in base alla posizione geografica del visitatore

La personalizzazione comporta generalmente la personalizzazione del sito di e-commerce in base alla posizione geografica di ciascun visitatore. In questo modo, si possono visualizzare le offerte riservate a una località, formulare raccomandazioni su prodotti specifici che potrebbero essere utili alle persone che si trovano in una regione specifica, etc.

Personalizzazione in base al comportamento dell'utente

Il sito di e-commerce può essere personalizzato anche fornendo consigli sui prodotti pertinenti, basandosi, ad esempio sulla cronologia di navigazione dell'utente.

Personalizzazione in base al tempo che l'utente trascorre sul sito

Infine, la personalizzazione comporta anche l'analisi del tempo che ogni utente trascorre sul sito. Associato al comportamento del visitatore (pagine visitate, quando ha abbandonato il carrello, ecc.), questo fattore consente di rilevare le falle che portano gli utenti ad abbandonare il negozio virtuale.

L'importanza di avere un sito di e-commerce bello e facile da navigare

Il design e la facilità di navigazione sono due fattori essenziali. Per stabilire l'immagine del marchio, il sito di e-commerce deve avere un design in linea con i valori dell'azienda. Sul web la prima impressione è importante, ma i dettagli, forse, lo sono ancora di più.

Per questo, e-commerce specialist aiuta a scegliere attentamente e strategicamente la grafica, il carattere, i loghi e i colori. Ogni pagina deve avere un design sobrio, ma accattivante, armonioso e piacevole da guardare. Inoltre, per far sì che gli internauti navighino piacevolmente sul sito e-commerce, è necesario lavorare su:

- design reattivo
- tempo di caricamento
- collegamenti coerenti e chiari tra le diverse pagine del sito
- contenuto di ogni pagina

Vantaggi della personalizzazione dell'e-commerce

La personalizzazione dell'e-commerce è sicuramente una strategia vincente. Ecco quali sono i suoi principali benefici per lo shop online.

Un design personalizzato al 100% per la tua attività

Creare un negozio e-commerce su misura permette, prima di tutto, di ottenere un sito che assomiglia all'azienda. Laddove un CMS offre temi pre-progettati, che non possono essere personalizzati in profondità, un sito creato su misura offre molte più possibilità, rispecchiando perfettamente l'identità di marca e la brand image. Dai colori ai caratteri tipografici, passando per lo stile della scrittura, si ha il controllo totale di tutti gli elementi che compongono il design del sito.

Inoltre, è possibile offrire diversi universi visivi per ogni pagina o categoria di prodotto, mentre i siti pre-progettati sono molto più uniformi.

Un'esperienza utente ottimale

Con un sito di e-commerce su misura, si puòoffrire un'esperienza utente ottimale ai visitatori e li si può accompagnare durante il loro percorso di acquisto. Innanzitutto, è possibile impostare una strategia di acquisizione personalizzata per conquistare nuovi potenziali clienti utilizzando pulsanti, finestre pop-up e moduli. Ogni dettaglio dell'e-commerce può essere adattato, in base al target di riferimento, per incoraggiare i visitatori ad agire, sia che si tratti di iscriversi alla newsletter o di effettuare un acquisto.

Inoltre, un sito di e-commerce personalizzato può essere facilmente arricchito con funzionalità specifiche, come una barra di ricerca o un sistema di filtri.

Aumento delle prestazioni tecniche

I siti pre-progettati sono dotati spesso di funzionalità superflue che hanno l'effetto di appesantire il negozio online e ne degradano le prestazioni. Con un design personalizzato, il sito contiene solo ciò di cui si ha bisogno per vendere i prodotti e soddisfare i clienti. Privo di codice e query non necessari, il negozio virtuale mostra un tempo di caricamento meno elevato e una maggiore fluidità che non farà che migliorare l'esperienza dell'utente.

Affidando la realizzazione del sito di e-commerce ad un'agenzia di sviluppo web, si ha la garanzia che il negozio virtuale sarà perfettamente strutturato, secondo gli standard web. Pertanto, lo shop online funzionerà perfettamente sulla maggior parte dei browser e dispositivi.

Un referenziamento naturale ottimizzato

Le buone prestazioni tecniche del sito di e-commerce personalizzato saranno apprezzate non solo dai visitatori, ma anche dai motori di ricerca. In effetti, un tempo di caricamento rapido può migliorare significativamente il referenziamento naturale. Il negozio di e-commerce avrà, quindi, maggiori probabilità di apparire nella prima pagina dei risultati di ricerca di Google e Bing.

Affidando la creazione del sito di e-commerce a un'agenzia di sviluppo web, si beneficerà anche della sua esperienza nell'ottimizzazione SEO on-page: dalla scelta delle parole chiave alla loro integrazione nei contenuti delle pagine, passando per la gerarchia e il corretto utilizzo dei tag HTML, nulla è lasciato al caso!

Manutenzione semplificata

Se creare un sito utilizzando una piattaforma di e-commerce è relativamente semplice, assicurarne la manutenzione quotidiana è un'altra cosa. Tra aggiornamenti del sito e dei plugin, problemi di sicurezza e bug, può diventare un vero grattacapo.
Con un sito personalizzato, l'agenzia di sviluppo web si assicura quotidianamente che lo shop online sia perfettamente aggiornato, garantendone la sicurezza e le prestazioni.

In conclusione, la personalizzazione dell'e-commerce è una soluzione essenziale per creare un sito unico, capace di mettere in risalto il marchio e i suoi prodotti, offrendo al tempo stesso un'esperienza ottimale ai clienti, maggiori prestazioni a livello tecnico e un ottimo referenziamento naturale.